KARAWANG, AlexaPodcast.ID – Pelayanan darurat di RSUD Jatisari sempat menjadi sorotan publik setelah adanya laporan seorang pasien dalam kondisi kritis diduga belum mendapatkan penanganan awal secara maksimal di Instalasi Gawat Darurat (IGD).
Peristiwa tersebut terjadi pada Kamis (16/4/2026). Keluarga pasien menyampaikan bahwa kondisi IGD saat itu dalam keadaan penuh.
Bahkan, disebutkan tidak ada dokter yang siaga ketika pasien membutuhkan penanganan cepat.
Menanggapi hal tersebut, pihak RSUD Jatisari bergerak cepat dengan menunjukkan sikap tanggung jawab serta empati kepada pasien dan keluarga.
Direktur RSUD Jatisari, dr. Anisah, secara langsung mendatangi pasien yang kini dirawat di Rumah Sakit Izza untuk menyampaikan permohonan maaf secara terbuka.
Dalam pertemuan tersebut, pihak manajemen menegaskan bahwa kejadian ini menjadi bahan evaluasi serius guna meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya di unit gawat darurat.
Sikap responsif dan keterbukaan dari pihak rumah sakit pun mendapat apresiasi dari keluarga pasien. Dalam suasana haru, keluarga menerima permohonan maaf tersebut dengan lapang dada.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada keluarga pasien. Ini menjadi bahan evaluasi kami agar ke depan pelayanan, terutama di IGD, dapat berjalan lebih optimal,” ujar dr. Anisah.
Pihak keluarga juga berharap kejadian serupa tidak terulang kembali, serta meminta agar pelayanan di RSUD Jatisari dapat semakin sigap dalam menangani pasien darurat.
Langkah cepat yang diambil manajemen dinilai sebagai bentuk komitmen dalam menjaga kepercayaan masyarakat serta meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Kabupaten Karawang.
Dengan adanya evaluasi ini, RSUD Jatisari diharapkan terus berbenah dan mampu menghadirkan pelayanan yang lebih prima, profesional, dan humanis bagi seluruh masyarakat.
fzsnll