KARAWANG, AlexaPodcast.ID – Pelayanan cepat kembali ditunjukkan jajaran Satlantas Polres Karawang. Melalui program “Lapor Pak Kapolres”, petugas sigap membantu sebuah mobil milik warga negara asing (WNA) asal Pakistan yang mengalami mogok di ruas Tol Jakarta–Cikampek KM 48, Sabtu dini hari.
Mobil Nissan X-Trail yang dikendarai WNA tersebut tiba-tiba mengalami kerusakan mesin dan sistem kemudi yang terkunci. Di tengah jalur tol yang dikenal sibuk, kondisi itu tentu bukan sekadar bikin panik, tapi juga berpotensi membahayakan.
Beruntung, laporan yang dikirim melalui WhatsApp layanan “Lapor Pak Kapolres” langsung mendapat respons.
Kapolres Karawang AKBP Fiki N Ardiansyah melalui Kasi Humas Polres Karawang Ipda Cep Wildan menjelaskan bahwa petugas langsung melakukan pengamanan lokasi sekaligus proses evakuasi kendaraan guna mencegah kemacetan serta potensi kecelakaan.
Selain mengevakuasi kendaraan, petugas juga memastikan keselamatan keluarga WNA tersebut yang tengah melakukan perjalanan bersama istri dan anaknya.
Dua anggota Satlantas Polres Karawang, Aipda Bambang Herwanto dan Aiptu Edi Kusnadi, segera menuju lokasi untuk memberikan bantuan.
Petugas kemudian mengamankan lokasi sekaligus mengevakuasi kendaraan agar tidak mengganggu arus lalu lintas. Mobil tersebut selanjutnya ditarik menggunakan towing menuju bengkel di wilayah Karawang Timur.
Sementara itu, keluarga WNA yang terdiri dari suami, istri, dan anaknya juga difasilitasi untuk melanjutkan perjalanan ke Bandung menggunakan transportasi daring.
Menariknya, pelayanan tidak berhenti sampai di situ. Setelah mobil selesai diperbaiki keesokan harinya, personel Satlantas bahkan mengantarkan kendaraan tersebut langsung ke kediaman pemiliknya di Bandung.
Bagi sebagian orang mungkin ini terlihat sederhana. Namun bagi keluarga yang mobilnya mogok di tengah tol, bantuan seperti ini jelas terasa sangat berarti apalagi di negeri orang.
Polres Karawang pun mengimbau masyarakat agar tidak ragu meminta bantuan jika mengalami keadaan darurat di jalan dengan menghubungi Call Center 110 atau WhatsApp “Lapor Pak Kapolres” 0812-3231-110 yang aktif selama 24 jam.
Ipda Cep Wildan mengatakan petugas bergerak cepat setelah menerima laporan dari masyarakat.
“Petugas langsung mendatangi lokasi untuk mengamankan situasi dan membantu proses evakuasi kendaraan agar tidak menimbulkan kemacetan maupun risiko kecelakaan,” ujarnya. Senin (9/3/2026).
Ia menambahkan pelayanan kepolisian diberikan kepada siapa saja yang membutuhkan.
“Siapapun yang berada di wilayah Karawang berhak mendapatkan rasa aman. Itu yang terus kami upayakan melalui pelayanan kepolisian,” kata Ipda Cep Wildan.
